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गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 6 मई 2026 · अंतिम अद्यतन: 6 मई 2026

Broadimage ("हम", "हमें", "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप broadimage.com का उपयोग करते हैं तो हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उसे क्यों एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और अपनी जानकारी पर आपके क्या अधिकार हैं।

1. हम कौन हैं

डेटा नियंत्रक: Broadimage, जिसका मुख्यालय लॉस एंजेलिस, कैलिफ़ोर्निया, अमेरिका में है और एक ब्यूरो न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क, अमेरिका में है।

गोपनीयता संपर्क: privacy@broadimage.com

गोपनीयता पत्राचार के लिए डाक पता: legal@broadimage.com पर लिखित अनुरोध करने पर उपलब्ध।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी। जब आप संपादकीय खाते के लिए साइन अप करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं: पूरा नाम, कंपनी का नाम, कंपनी का प्रकार, पदनाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और पासवर्ड (AWS Cognito द्वारा हैश और सॉल्ट करके संग्रहीत; हम आपका सादा-पाठ पासवर्ड कभी नहीं देखते)।
• संपर्क फ़ॉर्म प्रस्तुतियाँ। जब आप हमारे फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके द्वारा दिए गए नाम, ईमेल, विषय और संदेश को एकत्र करते हैं।
• लाइसेंसिंग पूछताछ। जब आप लाइसेंसिंग शर्तों का अनुरोध करते हैं, तो हम इच्छित उपयोग, मीडिया और क्षेत्र के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी एकत्र करते हैं।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• तकनीकी लॉग डेटा। IP पता, ब्राउज़र user-agent, रेफ़रर URL, देखे गए पृष्ठ, टाइमस्टैम्प। सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और साइट के समग्र विश्लेषण के लिए उपयोग किया जाता है।
• देश/क्षेत्र का अनुमान। पहली बार आने पर, हम आपका देश पहचानने और साइट को उपयुक्त भाषा में प्रस्तुत करने के लिए आपका IP ipapi.co को भेजते हैं। हम लौटाए गए देश को आपके IP से जोड़कर संग्रहीत नहीं करते।
• डिवाइस स्टोरेज। विशिष्ट कुकीज़, localStorage और sessionStorage प्रविष्टियों के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

2.3 तृतीय पक्षों से प्राप्त जानकारी

• AWS Cognito। प्रमाणीकरण टोकन और SMS बहु-कारक प्रमाणीकरण कोड AWS Cognito के माध्यम से गुज़रते हैं। Cognito SMS भेजने के लिए फ़ोन नंबरों को संसाधित करता है।

2.4 हम क्या एकत्र नहीं करते

• आपके सरकार-जारी पहचान दस्तावेज़ (जब तक कि आप उन्हें लाइसेंसिंग-भुगतान KYC के लिए स्वेच्छा से प्रदान न करें, जिसे अलग से संभाला जाता है)।
• बायोमेट्रिक डेटा।
• बच्चों का डेटा — अनुभाग 14 देखें।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (नस्ल, धर्म, स्वास्थ्य, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक विचार, ट्रेड यूनियन सदस्यता) — हम इन श्रेणियों को एकत्र या संसाधित नहीं करते।

3. हम क्यों एकत्र करते हैं (GDPR अनुच्छेद 6 के अंतर्गत विधिक आधार)

यूरोपीय संघ/यूके के उपयोगकर्ताओं के लिए, हमारे विधिक आधार हैं:

• अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)) — आपका खाता बनाने और संचालित करने, लाइसेंस प्राप्त फ़ोटो वितरित करने और आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए।
• वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)) — हमारी साइट को दुरुपयोग से सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी रोकने, सेवा गुणवत्ता की निगरानी करने और हमारे संपादकीय व्यवसाय मॉडल को संचालित करने के लिए। हमारे वैध हित आपके मौलिक अधिकारों पर हावी नहीं होते।
• विधिक दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)) — लागू कानून का पालन करने के लिए, जिसमें सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का उत्तर देना शामिल है।
• सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)) — किसी भी वैकल्पिक प्रसंस्करण के लिए जहाँ सहमति उपयुक्त आधार है (आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं)।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• broadimage.com प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना
• साइन-इन को प्रमाणित करना और संपादकीय खातों का प्रबंधन करना
• लाइसेंसिंग पूछताछ को संसाधित करना और लाइसेंस प्राप्त मीडिया वितरित करना
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना और उन्हें रोकना
• विधिक दायित्वों का पालन करना और वैध अनुरोधों का उत्तर देना
• सेवा-संबंधी संचार भेजना (खाता परिवर्तन, सुरक्षा अलर्ट, लाइसेंस अद्यतन)
• ऑप्ट-इन विपणन/समाचार संचार भेजना, केवल तभी जब आपने सहमति दी हो और हर संदेश में स्पष्ट ऑप्ट-आउट विकल्प के साथ

5. साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।

हम जानकारी केवल इनके साथ साझा करते हैं:

• Service providers operating on our behalf under written contracts containing confidentiality, security, and data-protection obligations:
  • Amazon Web Services (AWS) — hosting, authentication (Cognito), storage (S3), database (DynamoDB)
  • ipapi.co — देश की पहचान (केवल IP, कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा नहीं भेजा जाता)
  • Google — फ़ॉन्ट (Poppins), reCAPTCHA (जहाँ मौजूद हो)
  • लेन-देन संबंधी संदेशों के लिए ईमेल/SMS वितरण अवसंरचना
• विधिक प्राधिकरण, जब कानून, वैध विधिक प्रक्रिया द्वारा अपेक्षित हो, या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए
• हित-उत्तराधिकारी, विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में, जहाँ हम आपकी जानकारी की निरंतर सुरक्षा की अपेक्षा करेंगे

6. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका और उन अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जाती है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता कार्य करते हैं। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से स्थानांतरण के लिए, हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) और जहाँ आवश्यक हो, समकक्ष यूके परिशिष्ट पर निर्भर करते हैं। जहाँ अतिरिक्त सुरक्षा उपायों की आवश्यकता होती है, हम यूरोपीय डेटा संरक्षण बोर्ड के वर्तमान मार्गदर्शन के अनुरूप पूरक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा अपेक्षित हो:

• खाता जानकारी — आपके सक्रिय खाते की अवधि तक, और विवादों या विधिक दावों के निपटान हेतु खाता बंद होने के बाद 24 महीने तक; उसके बाद हटा दी जाती है या अनामीकृत कर दी जाती है।
• संपर्क फ़ॉर्म प्रस्तुतियाँ — प्राप्ति से 24 महीने तक, जब तक कि सक्रिय पूछताछ या विधिक मामलों का उत्तर देने के लिए हमें उन्हें अधिक समय तक रखने की आवश्यकता न हो।
• तकनीकी लॉग डेटा — सामान्यतः 12 महीने या उससे कम।
• लाइसेंसिंग लेन-देन रिकॉर्ड — कर, लेखांकन और कॉपीराइट-प्रवर्तन कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखे जाते हैं (अमेरिका में सामान्यतः 7 वर्ष)।

8. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी को हानि, चोरी, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उद्योग-मानक प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं — जिनमें एन्क्रिप्टेड ट्रांसपोर्ट (HTTPS/TLS), AWS पर एन्क्रिप्टेड भंडारण, हैश-और-सॉल्ट किए गए पासवर्ड (AWS Cognito द्वारा प्रबंधित), बहु-कारक प्रमाणीकरण, न्यूनतम-विशेषाधिकार सिद्धांत पर आधारित पहुँच नियंत्रण और ऑडिट लॉगिंग शामिल हैं। कोई भी इंटरनेट प्रसारण या भंडारण प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है; हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

9. आपके अधिकार — यूरोपीय संघ / यूके (GDPR & UK GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो आपको ये अधिकार प्राप्त हैं:

• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच
• सुधार — गलत या अधूरी जानकारी को ठीक कराना
• मिटाना ("भुला दिए जाने का अधिकार") — योग्य परिस्थितियों में हटाने का अनुरोध
• योग्य परिस्थितियों में प्रसंस्करण पर प्रतिबंध
• पोर्टेबिलिटी — अपनी जानकारी संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना
• वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन शामिल है
• जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, किसी भी समय सहमति वापस लेना
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना। यूरोपीय संघ के DPA की सूची edpb.europa.eu पर उपलब्ध है; यूके का पर्यवेक्षी प्राधिकरण Information Commissioner's Office (ICO) है।

किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए privacy@broadimage.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे (जटिल अनुरोधों के लिए 90 दिनों तक बढ़ाया जा सकता है)।

10. आपके अधिकार — कैलिफ़ोर्निया (CCPA / CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (California Consumer Privacy Act, जैसा कि California Privacy Rights Act द्वारा संशोधित है) के अंतर्गत आपको ये अधिकार प्राप्त हैं:

• जानने का अधिकार — हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट अंशों का अनुरोध करना
• हटाने का अधिकार — अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना (अपवादों के अधीन)
• सुधार का अधिकार — गलत व्यक्तिगत जानकारी को ठीक कराने का अनुरोध करना
• बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार — Broadimage क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी न बेचता है, न साझा करता है; फिर भी यह अधिकार सुरक्षित रखा गया है
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का अधिकार — हम CPRA में परिभाषित संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते
• गैर-भेदभाव का अधिकार — अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, "California Privacy Rights Request" विषय के साथ privacy@broadimage.com पर संपर्क करें। उत्तर देने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं।

एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ (पिछले 12 महीने): पहचानकर्ता (नाम, ईमेल, फ़ोन), वाणिज्यिक जानकारी (खाता/लाइसेंस रिकॉर्ड), इंटरनेट गतिविधि (लॉग, कुकीज़), अनुमानित भौगोलिक स्थान (केवल देश)।

बेची या साझा की गई श्रेणियाँ: कोई नहीं।

11. आपके अधिकार — अमेरिका के अन्य राज्य

यदि आप वर्जीनिया (VCDPA), कोलोराडो (CPA), कनेक्टिकट (CTDPA), यूटा (UCPA) या तुलनीय व्यापक गोपनीयता कानूनों वाले अमेरिका के अन्य राज्यों में रहते हैं, तो आपको अनुभाग 10 में वर्णित अधिकारों के समान अधिकार प्राप्त हैं (पहुँच, हटाना, सुधार, लक्षित विज्ञापन और बिक्री से ऑप्ट-आउट)। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए privacy@broadimage.com पर संपर्क करें। हम लक्षित विज्ञापन या व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री नहीं करते।

12. आपके अधिकार — ब्राज़ील (LGPD), कनाडा (PIPEDA) और अन्य क्षेत्र

यदि आप ब्राज़ील, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, जापान, दक्षिण कोरिया या व्यापक व्यक्तिगत-जानकारी संरक्षण कानून वाले किसी अन्य क्षेत्राधिकार में रहते हैं, तो आपको अपनी जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, पोर्ट करने या उसके प्रसंस्करण को सीमित करने के अधिकार हो सकते हैं। संबंधित अनुरोध और अपने क्षेत्राधिकार के विवरण के साथ privacy@broadimage.com पर संपर्क करें।

ब्राज़ील के उपयोगकर्ता (LGPD): आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण अनुबंध निष्पादन, वैध हित और विधिक अनुपालन पर आधारित है। आप ब्राज़ील के डेटा-संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) से gov.br/anpd पर संपर्क कर सकते हैं।

13. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम कौन-सी कुकीज़ और समान तकनीकों (localStorage, sessionStorage) का उपयोग करते हैं और उन्हें कैसे नियंत्रित करें, इसके विवरण के लिए हमारी समर्पित कुकी नीति देखें।

14. बच्चों की गोपनीयता

broadimage.com 13 वर्ष से कम आयु (यूरोपीय संघ में 16 वर्ष से कम) के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो privacy@broadimage.com पर संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

15. "Do Not Track" संकेत

Broadimage वर्तमान में ब्राउज़र के "Do Not Track" संकेतों का उत्तर नहीं देता क्योंकि उनकी व्याख्या पर उद्योग में कोई सहमति नहीं है। DNT स्थिति चाहे जो हो, हम क्रॉस-साइट ट्रैकिंग या व्यवहारगत विज्ञापन का उपयोग नहीं करते।

16. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। शीर्ष पर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि सबसे हालिया परिवर्तन दर्शाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को साइट पर प्रमुखता से दिखाया जाएगा और, जहाँ कानून द्वारा अपेक्षित हो, ईमेल या आपके खाते में सूचना के माध्यम से बताया जाएगा।

17. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, अनुरोधों या शिकायतों के लिए:

• ईमेल: privacy@broadimage.com
• फ़ोन: +1 310 697 2999
• डाक पता (गोपनीयता पत्राचार के लिए): legal@broadimage.com पर लिखित अनुरोध करने पर प्रदान किया जाता है

इस गोपनीयता नीति की कोई भी बात आपके क्षेत्राधिकार के कानूनों के अंतर्गत आपको प्राप्त किसी भी अपरिहार्य अधिकार का परित्याग नहीं करती।